Politica de Rambursare AMPLICA

La AMPLICA Data Center, ne concentrăm asupra furnizării de servicii excelente și asigurării satisfacției clienților noștri. Politica noastră de rambursare este concepută pentru a vă oferi încredere că veți fi mulțumit de produsele și serviciile noastre. Vă rugăm să faceți cunoștință cu detaliile de mai jos pentru a determina dacă sunteți eligibil pentru o rambursare.

1. Eligibilitatea pentru rambursare:

a) Rambursări generale: Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre, puteți solicita o rambursare în termen de 30 de zile de la prima plată a produsului. Rambursarea va fi procesată înapoi folosind metoda inițială de plată.

b) Rambursări pentru servere dedicate: Pentru serviciile de server dedicat, puteți solicita o rambursare în primele 7 zile de la prima plată a produsului, din cauza consumului mare de electricitate asociat a acestora.

c) Excepții: Nu sunt posibile rambursări pentru înregistrarea domeniului, reînnoirea domeniului sau certificatele SSL, deoarece aceste servicii sunt furnizate de terți și au costuri asociate. De asemenea, nu se vor emite rambursări în cazul în care clienții beneficiază de un domeniu gratuit la achiziționarea unui pachet de hosting.

d) Activități interzise: În cazul în care serviciile noastre sunt utilizate pentru activități interzise, cum ar fi spamming-ul sau atacurile cibernetice,atacuri de forță brută, scanarea rețelei, flooding, atacuri DDoS sau phishing, nu se va acorda nicio rambursare, iar contul clientului poate fi închis.

2. Procesul de rambursare:

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți prin e-mail, telefon sau ticket de asistență. Ne oferiți informațiile despre contul dvs., produsul sau serviciul pentru care solicitați rambursarea și un motiv detaliat pentru cererea de rambursare. Echipa noastră va analiza cererea dvs. și vă va răspunde în termen de 5 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că procesarea rambursărilor poate dura până la 4 zile lucrătoare, în funcție de instituția dvs. financiară.

3. Modificări ale politicii de rambursare:

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de rambursare în orice moment, iar orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea politicilor actualizate pe site-ul nostru web. Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu practicile noastre de rambursare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.